Refund Policy
Shipping Policy: Because our products are printed on demand through Gelato, production times typically take 2-4 business days. Once produced, your order will be shipped from the nearest Gelato facility. Estimated shipping times and costs are calculated at checkout.
Refunds and Returns (Print on Demand): Because every product is custom printed specifically for you when you order, we do not offer returns or exchanges for buyer's remorse or if you order the wrong size. We only offer replacements or refunds if an item arrives damaged, defective, or if there is a manufacturing error. If this occurs, please contact us within 30 days of receiving your order with photo evidence of the issue, and we will arrange a replacement through Gelato.
Política de Envíos: Debido a que nuestros productos se imprimen bajo demanda a través de Gelato, los tiempos de producción generalmente demoran de 2 a 4 días hábiles. Una vez producido, su pedido será enviado desde las instalaciones de Gelato más cercanas. Los tiempos y costos de envío estimados se calculan al finalizar la compra.
Reembolsos y Devoluciones (Impresión Bajo Demanda): Debido a que cada producto se imprime de forma personalizada específicamente para usted cuando realiza el pedido, no ofrecemos devoluciones ni cambios por arrepentimiento de compra o por errores al elegir la talla. Solo ofrecemos reemplazos o reembolsos si un artículo llega dañado, defectuoso o si hay un error de fabricación. Si esto ocurre, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido con evidencia fotográfica del problema, y coordinaremos un reemplazo a través de Gelato.